Куда позвонить если домофон в квартире неисправен

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью: "Куда позвонить если домофон в квартире неисправен" с комментариями специалистов. Однако, не все нюансы возможно описать в статье. Поэтому, для уточнения информации можно обратиться к дежурному юристу.

Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

К сожалению, как и вся техника, домофон не долговечен. О том, куда обратиться, если в квартире на работает домофон, расскажем далее.

Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? Ответ узнайте прямо сейчас.

Причины поломок

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

Что делать, если сломался ключ?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

  • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
  • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
  • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
  • RF >Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

Как быть, если не работает трубка?

Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

  1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
  2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.

Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

  • Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
  • Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

    О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:

    О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

    Как действовать, когда дверь не примагничивается?

    Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

    • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
    • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

    к содержанию ↑

    Куда звонить и где искать помощь?

    В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

    Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

    Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

    1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
    2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.
    Читайте так же:  Возврат денег за товар ненадлежащего качества

    Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

    Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

    Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

    Особенности замены старого домофона на новый

    Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

    Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

    За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

    Нужно ли будет платить за новые ключи?

    Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

    Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

    Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Источник: http://pravapot.ru/usluga/kachestvo/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya.html

    Куда позвонить если домофон в квартире неисправен

    В любой многоэтажке сегодня установлен домофон. Это приспособление выступает своеобразной заменой консьержа и не позволяет проникать в подъезд МКД посторонним людям. Устанавливаются домофоны не только в многоквартирниках, но и в частных домах. В сочетании с мощной металлической дверью на магнитном замке, это обеспечивает надежную и качественную защиту. Позаботившись об установке такого оборудования, жильцы могут не беспокоиться, что в подъезд проникнут вандалы или хулиганы.

    Несмотря на множество положительных сторон, отрицательные моменты в использовании такой техники тоже имеются. Электронный «помощник» не может служить вечно и рано или поздно, он выйдет из строя. У нас в девятиэтажке домофон установлен и работает, однако я попала в очень неприятную ситуацию, когда зимой осталась стоять перед дверью, не имея возможности ее открыть – сломался домофон.

    Хорошо, быстро подъехал муж и мы нашли телефон, чтобы вызвать техническую помощь. В результате, устройство отремонтировали, и сегодня оно вновь работает. Как действовать в подобной ситуации и куда звонить, вы сможете узнать из представленной статьи.

    Возникновение неисправностей у домофона — почему это происходит?

    Существует целый ряд причин, по которым устройство может не срабатывать в квартире или вне жилища. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно и не тратить время на вызов специалистов, но бывают и такие поломки, которые заканчиваются исключительно заменой оборудования.

    Рассмотрим наиболее часто встречающиеся неисправности:

    1. Повреждение блока питания. Если домофон отказывается работать, то первое, что нужно проверить – это блок питания.
    2. Конструкционно сложные устройства приходят в негодность быстрее, чем простые. В подавляющем большинстве случаев, речь идет о видеодомофонных устройствах. Если сигнал не поступает в квартиру или домофон не звонит, значит, проблема в подаче электросигнала. Необходимо проверить провода на целостность, либо протестировать сообщение между платами.
    3. Неисправность микропроцессора или микроконтроллера. Такие неполадки встречаются крайне редко, и обращаться за помощью нужно к специалистам.
    4. Звонок поступает, но очень тихо. Монитор не транслирует изображение. Это означает, что повреждены соединительные шлейфы, которые могут выйти из строя. В основном, это случается из-за постоянного движения и хлопанья дверью, рядом с которой размещен домофон. Достаточно просто заменить шлейфы, как домофон заработает.
    5. Иногда причина заключается в недостаточно отрегулированных настройках. Можно попытаться решить вопрос самостоятельно, а можно пригласить специалиста.
    6. Оборудование не реагирует на ключ или код, дверь не открывается. Неисправность заключается в деформации шлейфа или в замыкании цепи питания.

    Прежде чем приступать к ремонту, нужно сначала выяснить, в чем причина поломки. Лучшее решение – это привлечь к устранению поломки специалиста, ведь он быстрее найдет и устранит поломку, чем человек, не разбирающийся в устройстве оборудования.

    Куда обратиться за помощью в случае поломки оборудования?

    Самый простой вариант — это воспользоваться телефонами, которые размещены на вызывной панели. Обычно, специализированные компании, которые осуществляют установку оборудования и его дальнейшее обслуживание, размещают на панели соответствующую информацию. В экстренной ситуации, пользователь может позвонить представителям конторы и вызвать сотрудников для устранения неисправности.

    Читайте так же:  Автошины не по сезону — есть ли наказание и какое

    Указанные номера телефонов функционируют в круглосуточном режиме. Если указанных данных нет, то пользователи могут обратиться в диспетчерскую жилищного хозяйства, либо к управдому. Обычно, сложностей в этом вопросе не возникает, и поломки устраняются в короткий промежуток времени.

    Когда ремонт должен выполняться жильцом за свой счет?

    Важно знать, не только, куда обратиться в случае неисправности домофона, но и кто будет оплачивать работу. Здесь важно помнить, что неисправности бывают разные, а значит, не всегда ремонт выполняется за счет обслуживающей фирмы.

    Есть ряд ситуаций, когда ремонт выполняется за счет пользователя, а именно:

    1. Потеря и поломка ключа от домофона. В этом случае, ключ самостоятельно заказывает и оплачивает жилец.
    2. Поломка трубки или аппарата потребует присутствия мастера. Здесь уплачивается месячная абон. плата за эксплуатацию устройства. Ремонт производится безвозмездно.
    3. Поскольку дверь в подъезд считается общедомовой собственностью, любая замена конструкции осуществляется за счет средств компании. Сюда не включены устрйоства, которые находятся в пользовании клиента, то есть в квартире.

    Иногда, главной причиной замены старого домофона на новый становится обычная модернизация. Появление более функциональных устройство обеспечит их более комфортное использование.

    Заключение

    Завершить представленный материал стоит несколькими выводами:

    1. Домофон – это устройство, которое обеспечивает защищенность граждан, проживающих в МКД, от проникновения преступников, вандалов, хулиганов.
    2. Причины повреждения оборудования могут быть разными. Какие-то поломки реально исправить самостоятельно, а для устранения более сложных неисправностей придется вызывать представителя обслуживающей компании.
    3. Некоторые неисправности оплачивает сам жилец, но в большинстве случаев, ремонт осуществляется за счет компании.

    Источник: http://grazhdaninu.com/zhilishhnoe-pravo/zhkh/ne-rabotaet-domofon.html

    Как связаться с диспетчерской службой

    1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

    Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

    2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

    В случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения вы можете обратиться:

    • в Единый диспетчерский центр:
    • по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
    • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

    С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

    3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

    Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

    • вашу квартиру заливает водой;
    • нет горячей или холодной воды;
    • в доме нет электричества;
    • засорилась канализация;
    • вы почувствовали запах газа в подъезде.

    Также вы можете оставить заявку, если:

    • неисправны электроприборы в местах общего пользования;
    • взломана или неисправна дверь на чердак;
    • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых.

    4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

    Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

    Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

    5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

    Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

    Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

    Источник: http://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kak-svyazatsya-s-dispetcherskoy-sluzhboy/

    Ремонт домофона в квартире

    Домофон – сложное техническое устройство, которое состоит из вызывной панели и абонентского модуля. Они соединяются друг с другом с помощью коммуникационного кабеля или беспроводной связи. Вспомогательное оборудование и приборы обеспечивают стабильность и полную функциональность системы. Как и любое устройство, домофон не застрахован от поломок. Они могут возникать из-за различных факторов:

    • небрежное обращение с прибором;
    • механические удары и повреждения механизма;
    • интенсивная эксплуатация;
    • естественный износ элементов;
    • заводской брак;
    • внешние воздействия;
    • неправильный монтаж прибора.

    Устранение неисправностей домофонов любой сложности.
    Режим работы: с 9:00 до 21:00, без выходных
    Телефон: +7(499)301-01-20

    Ремонт домофона в квартире Москва

    Любые ремонтные работы начинаются с внешнего осмотра оборудования. Вне зависимости от типа домофона необходимо произвести визуальный контроль целостности корпуса и кабеля. Часто причина поломки кроется в обрыве коммуникационных проводов в подъезде. Если внешний осмотр приборов не дал результата, потребуется более детальная диагностика и демонтаж системы.

    Читайте так же:  Межевой план земельного участка требования и документы

    Для проверки проводов внутри устройства мастер использует тестер или мультиметр. С помощью этих приборов можно обнаружить замыкание или обрыв. Нередко причиной неработающего абонентского блока становится окисление контактов из-за попадания жидкости или высокой влажности в помещении.

    Если говорить об аудиодомофоне, то основные неисправности телефонной трубки выражаются в:

    • изношенным язычке держателя;
    • низком качестве сигнала;
    • отсутствии реакции замка на нажатие кнопки открытия дверей;
    • посторонних шумах во время разговора.

    Для ремонта телефонной трубки следует снять корпус и проверить полярность присоединения проводов. Часто неправильный монтаж становится причиной неработающего прибора.

    Если произошла поломка язычка держателя трубки, то потребуется замена элемента. Неисправность обычно возникает из-за естественного износа в ходе интенсивной эксплуатации устройства. Для ремонта необходимо подготовить паяльник и новый язычок. Цель мероприятия – восстановление переговорной цепи. Если пользователь решил произвести ремонт самостоятельно, следует предварительно внимательно изучить расположение контактов и схему соединения всех элементов механизма.

    Неработающая кнопка открывания дверей – вторая по популярности причина неисправности телефонной трубки. Она может срабатывать через раз или вовсе не реагировать на команды пользователя, вместо разблокировки замка осуществлять сброс вызова. Чаще всего причина неисправности кроется в микропереключателе – маленькой детали внутри корпуса. Для устранения проблемы необходимо проверить качество соединения контактов и в зависимости от результата можно воспользоваться одним из следующих способов:

    • Если микропереключатель не подключен к плате, следует припаять плохо зафиксированные провода.
    • Если контакт между проводом и микропереключателем не нарушен, произвести замену старой детали на новую.

    Причины низкого качества звука часто кроются в перегоревшей катушке, обрыве проводов или низком качестве их соединения в районе динамика. Для точной идентификации причины поломки потребуется мультиметр или тестер. В случае сгоревшей катушки восстановить работоспособность прибора можно только после замены детали на новую.

    Если речь идет о видеодомофоне, то можно воспользоваться опцией самодиагностики. Большинство производителей оснащают устройство функцией автоматического определения источника проблемы. Код, который появляется на дисплее устройства, укажет на возможную причину неисправности и методы ее устранения. Расшифровку можно обнаружить в инструкции по эксплуатации прибора.

    В некоторых случаях для восстановления корректной работы монитора видеодомофона достаточно произвести перезагрузку системы или грамотную настройку устройства, обновить программное обеспечение.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если вас интересует ремонт домофона в квартире недорого, Москва в лице компании «Domofonov.net» предлагает свои услуги. Опытные мастера оперативно идентифицируют причину поломки, быстро восстановят его работу.

    Ремонт домофона в квартире цена

    Ремонт домофона в квартире может включать в себя сложный процесс, доступный только опытному специалисту, или замену простой детали, цена которой не превышает несколько сотен рублей. Предотвратить преждевременный износ оборудования и обеспечить длительную стабильную службу системы поможет бережная эксплуатация, регулярное техническое обслуживание и соблюдение рекомендаций производителя.


    Источник: http://domofonov.net/blog/obzory/remont-domofona-v-kvartire/

    Как отключить домофон?

    Домофон в многоквартирном доме довольно удобное и функциональное устройство. Его установка помогает избавиться от подозрительных личностей, шумных компаний и увеличить безопасность каждой квартиры.

    Не смотря на это, у жильцов часто возникает вопрос, как отключить домофон в квартире. Причинами подобного явления могут быть рекламные агенты, навязчивые члены религиозных сект, обитатели дома, постоянно забывающие ключи, беспокоящие звонками, особенно в ночное время.

    Избавиться от подобных неудобств можно несколькими способами.

    По правилам, после установки прибора, ответственному лицу передаются все надлежащие документы, а именно:

    • технический паспорт;
    • инструкция по эксплуатации;
    • все необходимые коды с полной расшифровкой.

    Собственники квартир вправе распоряжаться документами по собственному усмотрению, и никто не имеет права требовать от них подписать договор на дальнейшее обслуживание. После того, как необходимая документация будет передана, начинается следующий этап сотрудничества.

    Компания, которая устанавливает домофон, обязана заключить договор с согласия жильцов на техническое обслуживание и ремонт.

    Довольно часто к такому соглашению обслуживающие компании прикрепляют памятки. В них они предупреждают о том, что если собственник жилья не будет платить, то в течение нескольких месяцев пользователей отключат от устройства.

    Каждому жителю многоквартирного дома, где устанавливается домофон, стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора. Поскольку при сотрудничестве с сервисной компанией жильцам необходимо опираться именно на него.

    Если кто-то из жильцов останется недовольным качеством обслуживающей компании, то он имеет право расторгнуть договор на предоставление данной услуги.

    Так или иначе, каждый житель многоквартирного дома должен знать, что обслуживающая компания не имеет права отключить домофон за неуплату.

    Какие действия обслуживающей организации считаются неправомерными

    Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Изначально каждый клиент оплачивает установку и подключение. Только после подписания акта о принятии готовой работы, сотрудник компании может предложить заключить соглашение о дальнейшем обслуживании.

    Во время эксплуатации можно подсчитать, сколько денег уходит на ремонт и обслуживание, учитывая бесперебойную работу системы. Возможно, после проведенных расчетов окажется, что есть смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости.

    Читайте так же:  Сделка купли-продажи имущества — регистрация договора в росреестре

    Собственник может принять одно из таких решений:
    • согласиться;
    • отказаться и выбрать другую компанию;
    • самостоятельно следить за своим прибором.

    В случае, когда компания все-таки отключила домофон, то чтобы противодействовать самоуправству, можно проинформировать организацию о своих намерениях обратиться в прокуратуру.

    После этого, в большинстве случаев обслуживающая организация не имеет желания продолжать конфликт, понимая собственную неправоту. Рекомендуется ссылаться на лицензию о предоставлении услуг.

    Почему появляется потребность не время отключить домофон

    Чтобы разобраться, какую именно схему отключения использовать на практике, необходимо понимать, какую задачу требуется решить подобной мерой.

    Основные причины, по которым возникает потребность отключить домофон на определенное время:

  • Необходимость тишины в ночное время, а также в часы сна маленького ребенка или отдыха взрослого после отработанной смены.
  • Обеспечение высокого уровня электробезопасности на время командировки или поездки на отдых.
  • Нейтрализация ключей, которые бывший владелец не оставил в распоряжение новым собственникам жилья.
  • Ограничение доступа в квартиру для некоторых лиц.
  • Применение особых мер не требуется для разовых кратковременных работ. К примеру, нет необходимости разбираться, как отключить домофон на время, если возникает потребность занести или вынести мебель с квартиры.

    Для этого можно просто оставить дверь открытой и написать соответствующую записку.

    Самостоятельное отключение

    Для тех, кто хочет разобраться, как отключить домофон в квартире, если он не нужен, следует ознакомиться с основными методиками подобной процедуры.

    В некоторых случаях для выполнения процедуры необходимо участие двух человек. Один будет работать на клавиатуре передней панели, второй – подтверждать варианты выбора кнопкой открытия двери на квартирном переговорном устройстве.

    В большинстве моделей домофонов функция временного отключения заложена изначально. На трубке есть переключатель, он отключает звук или полностью блокирует работу трубки.

    В случае, когда модель домофона не предполагает такой возможности – следует проконсультироваться с компанией, которая занимается обслуживанием.

    Трубку переговорного устройства можно поменять на совместимую, где отключение звука предусмотрено конструкцией. У некоторых моделей домофонов достаточно просто снять трубку с рычага и звонки больше беспокоить не будут.

    Если собственник жилья сомневается в уровне безопасности квартиры, так как бывший владелец не оставил ключей или по каким-либо другим причинам, то решить проблему поможет методика отключения домофона для старых ключей.

    Для этого предусмотрены группы сервисных функций устройства, они позволяют:

    1. Полностью стереть записанные в память данные ключей.
    2. Внести информацию с новых владельцев квартиры.
    3. Периодически проводить обслуживание блока памяти, если жильцы часто теряют и заново вносят ключи в память домофона.

    В некоторых случаях, если владелец имеет необходимые мастер коды и инструкции к устройству, все работы легко провести самостоятельно.

    Нужно ли платить за домофон, если он отключен

    Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн, относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется Гражданским кодексом и договором между сторонами.

    В соответствии с ГК РФ в 2020 году , жильцы имеют право отказаться от ненужных бытовых услуг в одностороннем порядке.

    Для этого нужно просто поставить в известность организацию исполнителя. Заявление на отключение можно отправить заказным письмом или вручить под роспись.

    В основной части заявления нужно написать о решении расторгнуть договор на обслуживание подъездного домофона в одностороннем порядке, в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

    В договоре может быть прописано, что в случае отказа от оплаты за домофон, компания имеет право отсоединить трубку домофона от базы, это означает, что связи больше не будет, но замок на входной двери будет работать по-прежнему, отпираться ключом или кодом, использовать его для входа в подъезд будет возможно.

    Таким образом, чтобы отказаться от домофона, следует отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Это конкретная процедура, при которой компания получит заявление, а пользователь – подтверждение этого факта.

    Когда возникает вопрос, нужно ли платить за домофон, если он отключен, то в таком случае существует однозначный ответ – нет. Если услуга больше не предоставляется, то взимать за нее плату неправомерно.

    Правильно составленный договор при установке домофона, поможет исключить недопонимания и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.

    Самостоятельно на определенное время владелец квартиры может отключить прибор, следуя вышеописанным методикам.

    Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domofon-v-kvartire/

    Что делать, если не работает домофон?

    Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

    Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

    Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

    Как устроен домофон?

    В офисных и многоквартирных помещениях устанавливают домофоны различных типов. Чаще всего из строя выходят данные устройства в многоквартирных домах, что объясняется большим количеством пользователей, ежедневно эксплуатирующих систему.

    Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

    Читайте так же:  Политическое убежище — как получить и кому предоставляется, как стать беженцем

    Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

    Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

    Существует 3 основных типа домофонов:

  • Цифровые модели («Метаком», «Маршал», Proel, Laskomex и др.).
  • Координатные домофоны («Визит», «Цифрал», «Элтис»).
  • Видеодомофон (применяется в офисах и частных домах).
  • Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

    Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

    Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

    Видеодомофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

    Причины неполадок домофонов

    Существует множество причин, по которым может не работать домофон. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

    Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

    Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

    Среди неисправностей наиболее частотны следующие:
    • нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
    • повреждение проводов на электронной плате;
    • сбой в работе коммутатора;
    • не функционирует переговорная трубка;
    • перебой в работе контроллера;
    • повреждение шлейфов или панели вызова;
    • не работает блок питания и др.

    Что делать, если не работает домофон?

    Если оборудование не функционирует только в вашей квартире, то отсоедините шнур от переговорной трубки, а через несколько секунд подсоедините его обратно.

    В результате такой перезагрузки изменится полярность. Затем с помощью тестера проверьте наличие напряжение на входящем в квартиру шнуре.

    Не работает ключ от домофона: что делать?

    Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

  • Dallas. Если сломался ключ данной модели, то лучше всего изготовить его дубликат. Благодаря распространённости, ключ от этого производителя приобрести довольно просто.
  • Метаком. Ключа этого типа найти сложнее, а вот сам процесс изготовления дубликата занимает минимум времени.
  • Cyfral. У данной модели ключей достаточно хорошая степень защиты от клонирования, поэтому изготовление дубликата обойдётся несколько дороже.
  • RFID. Считать код с этого типа ключа и перенести на новую заготовку специалисту не составит особого труда.
  • Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

    Как быть, если не работает трубка домофона в квартире?

    Трубку домофона можно легко починить самостоятельно. Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

    Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

  • Западает язычок. В этом случае домофон постоянно звенит, и когда вы берёте трубку, он продолжает сигналить, а дверь не открывается. Язычок находится на передней панели, там, где размещены тумблер включения/отключения домофона и кнопка, отвечающая за открытие двери. Язычок соединён с панелью посредством скобы, которая со временем ослабевает, в результате чего происходят нарушения в схеме функционирования домофона. Скоба представляет собой пластмасс, и чтобы ликвидировать неисправность, нужно её расплавить посредством паяльника, затем надёжно закрепить. Если кнопка не срабатывает с первого раза, то дело в микропереключателе, который находится под кнопкой. Треск в динамике при нажатии кнопки означает, что ремонту данная деталь не подлежит, потребуется замена микропереключателя.
  • Разрыв провода в трубке. Чтобы устранить проблему, нужно сначала разобрать домофонную трубку. После этого – отпаять проблемные концы провода, аккуратно их обрезать, зачистить и заново припаять всё на место.
  • Куда обращаться, если сломался домофон?

    Если не работает домофон в подъезде и самостоятельно исправить его не получается, то нужно позвонить специалистам, способным отремонтировать устройство.

    Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

    • На квитанции с абонентской платой.
    • На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

    Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

    Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2020 году?

    Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

    Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

    Домофон – хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://zaschita-prav.com/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya/

    Куда позвонить если домофон в квартире неисправен
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here